個人情報保護方針
Kizayoiでは、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めています。情報は明確な目的の下でのみ使用され、第三者への提供は法令の範囲内で行います。
用語の定義
本ポリシーにおける用語の意味を以下に示します。
データ収集に関して
Kizayoiはサービス提供のために下記のユーザー情報を収集しています。
ユーザーから提供される情報
ユーザーが直接提供する情報には以下のものがあります。
- 氏名および連絡先情報
- アカウント登録に関する情報
- サービス利用履歴および設定情報
- 顧客サポートへの問い合わせ内容
- 支払いに関する情報
- アンケートやフィードバックの回答内容
自動的に収集される情報
サービス利用中にシステムが自動的に収集する情報は以下の通りです。
- IPアドレスおよびデバイス情報
- ログファイルおよび利用タイムスタンプ
- 位置情報（許可がある場合）
- ブラウザの種類・設定情報
- Cookieを通じた行動情報
- アクセス元のリファラー情報
第三者から提供される情報
必要に応じて信頼できる第三者サービスプロバイダから取得する情報も含まれます。
- 決済サービス業者による支払い情報
- マーケティングパートナーからの連絡先情報
- 認証サービスによるアカウント債情報
個人情報利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- サービスの提供および運営
- ユーザーの本人確認および認証
- カスタマーサポートの提供
- サービス改善および新機能開発のための分析
- 広告配信およびプロモーション通知
- 法令遵守およびセキュリティ対策
- ユーザーのご要望や苦情への対応
- 業務提携先との連携およびサービス向上
データ処理の法的根拠
当社のデータ処理は以下の法的根拠に基づいて行われます。
- ユーザーの同意に基づく場合
- 契約履行のために必要な場合
- 法令に基づく義務を遵守するため
- 正当なメリットの追求のため、かつユーザー権利を侵害しない範囲で処理する場合
GDPRへの対応
KizayoiはGDPRに準拠し、EU内のユーザーにも適切な個人情報保護措置を提供しています。
- データ主体の権利尊重（アクセス権、訂正権、削除権など）
- データ処理の透明性維持
- データ侵害時の通知義務
- 適切な技術的および組織的対策の実施
- データ処理契約および監査の実施
- データ転送の制限と保護
データ共有
個人情報は以下のケースで第三者と共有されることがあります。
- サービス提供に必要な外部委託先
- 法的義務に基づく開示要求
- ビジネスパートナーとの協力目的
- 緊急時の安全確保のため
- 合併や事業譲渡の際の情報移転
- ユーザーの同意がある場合
国際データ転送について
Kizayoiは国際的なサービス運用に伴い、個人情報を安全に第三国へ転送する場合があります。
適用される法律や契約による保護措置を講じ、ユーザーのプライバシーを確保しています。
データ保持期間
収集した個人情報は利用目的に応じて必要な期間のみ保持します。
アカウント関連情報はアカウント維持期間中および解約後一定期間保存します。
問い合わせやサポート履歴は対応完了後も必要な期間保管されます。
システムログなどはサービス改善と安全管理のため一定期間保存します。
保管期間終了後は安全に削除または匿名化を行います。
セキュリティ対策
Kizayoiはユーザー情報の安全を守るため、多層的なセキュリティ対策を導入しています。
- データ暗号化及びアクセス制御の強化
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性対策
- 従業員のプライバシー教育と管理体制の整備
ユーザーの権利
ユーザーは自己の個人情報に関して以下の権利を有します。
- 収集・利用の同意撤回、情報のアクセス・訂正・削除請求など
- 個人情報の修正または更新を要求する権利
- 個人データの削除を申請する権利
- 個人情報処理の制限を要求する権利
- 個人データの移植を要求する権利
- 処理に対する異議申し立て権
- 自動化された意思決定や分析からの保護
- データ処理に関する同意の撤回権
プライバシー権利の行使
Kizayoiでは、ユーザーのプライバシー権利を尊重し適切に対応します。ご自身のデータに関するアクセスや修正、削除などのご要望がある場合は、お問い合わせフォームを通じてリクエストをお送りください。
リクエスト受理後、原則として30日以内に対応いたしますが、案件の内容により若干の遅延が生じる場合があります。
マーケティング情報の利用について
Kizayoiは最新の技術開発情報やサービスアップデートに関するマーケティング資料をユーザーに提供することがあります。これらの情報は、個別の同意を得た上で配信されます。
マーケティングメールの配信停止は、各メール内の「配信停止」リンクからいつでもお手続きいただけます。
未成年のプライバシー保護
Kizayoiのサービスは18歳未満の方を対象としておらず、未成年の個人情報は親権者の同意なしには収集いたしません。未成年者から情報が誤って提供された場合は速やかに削除対応いたします。
第三者リンクの利用について
当サイトでは外部サービスへのリンクを提供することがありますが、リンク先のプライバシーポリシーはKizayoiの責任範囲外です。ご利用前に各サイトの規約をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
Kizayoiは法令遵守とサービス品質向上のため、プライバシーポリシーを随時見直し更新します。重要な変更があった場合は当サイト上で通知し、最新版のポリシーを公開いたします。